Flowable Work bietet eine flexible Technologie um dynamische, adaptive Prozesse und Fallszenarien zu digitalisieren.

Viele der geschäftlichen Herausforderungen, denen sich Unternehmen heutzutage gegenüber sehen, meistern Case Management Konzepte.

Ein Fall organisiert eine Reihe von Diensten, Informationen und Interaktionen, mit denen sich normalerweise eine Person bzw. ein Fachbereich befasst. Sie bilden die ideale Basis zur Kundenbindung, ganz gleich ob ein neuer Kunde angelegt oder ein Versicherungsanspruch bearbeitet wird, ob Rechtsstreitigkeiten geklärt oder die sozialen Bedürfnisse des Bürgers erfüllt werden.

Wie es funktioniert

Mithilfe der Prozesse, Entscheidungsregeln, Fallstrukturen und Formularen von Flowable Work modellieren Sie Ihre Unternehmensapplikation. Low-Code Bearbeitungstools erleichtern es dem Designer – Experte oder Endnutzer – umfassende, auch anspruchsvolle Geschäftsmodelle zu erstellen. Flowable Work führt diese Modelle dynamisch aus und liefert damit eine anpassungsfähige Anwendung. Das integrierte Content Management ermöglicht es, innerhalb der Prozesse und Fälle Medien und Dokumente zu nutzen. Aufbauend auf Analyseberichten kann jede Lösung kontinuierlich verbessert werden – so agil, wie es die Gegebenheiten erfordern.

Flowable Work

Flowable Work basiert auf vertrauenswürdigen, hochgradig skalierbaren Open Source Business Process Engines. Die Lösung liefert die Engines für Modelle, die auf Basis der Standards BPMN, CMMN und DMN laufen sollen. Alles, was in Flowable Work entsteht, ist revisionssicher protokolliert. Leicht verständliche Ansichten auf die Historie eines Falles oder eines Prozesses bis zum Status Quo flankieren die Modelle.

Anatomie einer Case Management-Lösung

Fall

Das Herzstück von Flowable Work ist ein generischer Fall. Mit dem Low-Code Designer ist es möglich, die Ereignisse zu definieren, die verschiedene Prozesse und Aufgaben auslösen. Dafür wird der Lebenszyklus eines Falls in Stati unterteilt. Heruntergebrochen auf diese Stati lässt sich der Fall bearbeiten.

Prozessdefinitionen (CMMN und BPMN)

Prozessdefinitionen dienen dazu, Best Practices zu modellieren.

Sie beschreiben die Aufgaben und Schritte, die zu bearbeiten sind. Dazu gehört auch, Informationen von Beteiligten einzuholen und mit unterschiedlichen Computersystemen und Diensten zu verarbeiten.

Entscheidungstabellen (DMN)

Entscheidungstabellen bieten die Möglichkeit, Geschäftsregeln im einfachen Tabellenformat zu definieren.

Diese Regeln werten Eingabedaten aus, um daraus weitere Informationen abzuleiten, z. B. um die Kreditwürdigkeit oder die Sicherheit zu bewerten oder einen Kundenrabatt zu ermitteln.

Informationsaustausch

Der Informationsaustausch gelingt meist am besten über Formulare.

Selbst Formulare mit anspruchsvollem Layout lassen sich visuell gestützt erstellen, und zwar einschliesslich verschachtelter Unterformulare und dynamischen Verhaltens. Die Flowable Work zeigt diese Formulare an.

FlowableDesign | FlowableInspect | FlowableForms | FlowableControl

Entwerfen und managen Sie Ihre Modelle mit Flowable Design. Damit erhalten Sie erweiterte Funktionalitäten für die Modellierung und die Gestaltung von Formularen. Mit den Validierungs- und Modellierungstools lassen sich Prozesse, Cases und Entscheidungstabellen einfacher erstellen und bearbeiten.

Die führende Debug- und Testfunktionalität von Flowable Inspect bietet eine erhebliche Vereinfachung für die Entwicklung komplexer Prozess- und Case-Modelle.

Flowable Forms bietet erweiterte Konfigurationsmöglichkeiten für Formulare sowie zusätzliche Komponenten für verschachtelte oder oder mehrfach verwendete Unterformulare. Sie erhalten damit eine umfangreiche JavaScript-Bibliothek, die das Rendern der individuellen Formularmodelle in Ihren eigenen Webanwendungen ermöglicht.

Flowable Control leistet ein effektives Process- und Case-Monitoring und übernimmt die notwendigen Anpassungen. Dadurch können alle Einstellungen der Flowable Engines einfach geändert werden. Sie profitieren von korrekten Prozessabläufen, durchgängigen Datenströmen und legen einfach neue Instanzen an.

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