Was leistet Flowable für Ihr Unternehmen?

Flowable ist eine Digitalisierungsplattform. Sie hilft Ihnen, Ihren Service zu stärken und Ihre Prozesse zu automatisieren. Gleichzeitig gewinnen Sie Einblicke und Möglichkeiten, die für digital gesteuerte Unternehmen unentbehrlich sind.

Diese Fallstudien zeigen den Mehrwert auf, den Flowable beim Einsatz im Unternehmen bringt ➜

Customer Experiences, die überzeugen

In punkto Erwartungen messen Ihre Kunden Sie heute an Apple, Amazon und Google. Flowable hilft Ihnen, selbst anspruchsvollste Kunden durch eine einzigartige Prozesserfahrung zufrieden zu stellen..

Kundenbindung steigern

Die Loyalität der Verbraucher sinkt, während die Erwartungen steigen. Ein ausgezeichneter Service ist entscheidend, um Bestandskunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen. Mit Flowable erbringen Sie diesen Service effizient und mit konstant hoher Qualität.

Multichannel Kommunikation meistern

Nutzen Sie jeden Touchpoint, um eine gute Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Mit einem durchgängigen Prozessverständnis punkten Sie auf allen Kanälen. Ganz gleich, ob Ihre Kunden Sie anrufen, besuchen oder digital Kontakt aufnehmen.

Differenzierung im Dialog

Mit den Servicefunktionen von Flowable bieten Sie einen überzeugenden Mix aus automatisiertem und persönlichem Service. Auch auf Chat-Plattformen wie WhatsApp und WeChat, selbst wenn Sie in einer stark regulierten Branche arbeiten.

Siehe das Beispiel Conversational Banking 

Benutzerdefinierte Dokumente liefern

Generieren Sie attraktive Dokumente aus Kundendaten und benutzerdefinierten Vorlagen. Arbeiten Sie mit Texten, Bildern, benutzerdefinierter Logik und mehr, um die Dokumente dann automatisch in Microsoft Word- oder PDF-Format auszugeben.

Mehr über Content Management

Optimieren Sie Ihre Abläufe

Flowable hilft Ihnen, Ihre Kunden zufriedener und Ihr Team produktiver zu machen. Doch was ist mit dem grossen Ganzen? Wie verbessern Sie Ihre Prozesse insgesamt?

Auf einen Blick sehen, was los ist

Flowable liefert alle für Sie relevanten Informationen, von Zeitachsen und Verlaufsprotokollen über Heatmaps bis hin zu Leistungsdiagrammen. Damit verstehen Sie, was auf der Mikro- und Makroebene Ihres Unternehmens passiert.

Erfahren Sie mehr über Analytik und Monitoring

Mit Low-Code neue Applikationen einfach hinzufügen

Alles, was Sie in Flowable visuell modellieren, lässt sich auch schnell als eigenständige Anwendung bereitstellen – ganz ohne Softwareentwicklung.

Verbessertes Datenmanagement

Mit Flowable sammeln, verwalten und strukturieren Sie die Daten von Menschen, Prozessen und Unternehmen ganz einfach, um sie dann unternehmensweit in Ihren Systemen zu nutzen.

Integration von Systemen und Diensten

Verbessern Sie Ihre Wertschöpfung, indem Sie Ihre integrierten Micro-Services mit Hilfe von intelligenten Prozessen steuern. Wählen Sie dafür zwischen APIs wie REST, Spring und Java bzw. Integrationsplattformen wie Apache Camel oder MuleSoft.

Produktivere und zufriedenere Mitarbeiter

Ihr Unternehmen lebt durch Ihre Mitarbeiter. Mit Flowable können Sie sich auf die wichtigsten, sinnvollsten und motivierende Arbeiten konzentrieren, denn Flowable automatisiert Routineaufgaben und vereinfacht komplexe Prozesse.

Virtuelle Assistenten entlasten Mitarbeiter

Virtuelle Assistenten automatisieren Routineaufgaben wie die Ablage von Informationen und das Anlegen neuer Vorgänge. Gleichzeitig schlagen sie relevantes Fallmanagement, Informationen und Prozesse vor.

Mehr zu Conversational Banking in der Praxis

Komplexität mittels Fallmanagement beherrschen

Durch sein Fallmanagement verleiht Flowable den Anwendern Sicherheit im Umgang mit komplexen Vorgängen und Sonderfällen. Selbst dann, wenn mehrere Mitarbeiter einen Vorgang in unterschiedlichen Systemen und über einen längeren Zeitraum gemeinsam bearbeiten, beispielsweise bei Störfällen oder Onboarding-Prozessen.

Weitere Informationen zu Case Management

Routineaufgaben automatisieren

BDie Automatisierungsfunktionen von Flowable steigern Tempo, Effizienz, Qualität und Datenkonsistenz bei beidem, Routineaufgaben und komplexen Vorgängen.

Besseres Informationsmanagement

Private Kanäle wie Chat und E-Mail erschweren es, Informationen zu finden und zu verwalten. Flowable hilft Ihnen, Informationen und Projekte unternehmensweit transparent zu verwalten.

Vereinbaren Sie Ihren Termin

Schildern Sie unseren Experten Ihre Anforderungen an ein intellegentes Automatisierungs- und Geschäftsprozess-Management. Füllen Sie dafür das Formular aus oder rufen Sie eines unserer Büros in Ihrer Nähe an.