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Conversational Engagement im Kundenservice – 7 Schritte zum erfolgreichen Messenger-Einsatz
26.01.21
Organisieren Sie Ihr Unternehmen effizienter, transparenter und skalierbar mithilfe der mehrfach ausgezeichneten Flowable Automatisierungsplattform.
Customer Experience, die begeistert
Der interaktive Dialog von Flowable bietet einen attraktiven Mix aus persönlichem und mobilem Service über beliebte Chat-Plattformen wie WhatsApp, WeChat oder Facebook Messenger. Geeignet auch für stark regulierte Branchen.
Steigern Sie das Potenzial Ihres Unternehmens und Ihre Wettbewerbsfähigkeit
Mit Flowable arbeitet Ihr Unternehmen effizient und fehlerfrei. Sie sparen Zeit und Geld, weil die Systeme mit unternehmensweit konsistenten Kundendaten arbeiten. Das sorgt für einen einheitlichen Wissensstand und stellt sicher, dass der Kunde auf seiner Customer Journey die richtigen Prozessschritte durchläuft. Den Status aller oder einzelner Vorgänge erstellt Flowable in Echtzeit – über Abteilungen und Silos hinweg.
Wie schon in 2018 gewann Flowable auch auf der bpmNEXT Konferenz 2019 den “Best in Show”-Award für seinen Vortrag.